Forbrukerrett

Forbrukerkjøpsloven gir deg klagerett i to eller fem år, avhengig av hvor lenge tingen er ment å vare. Du kan bare klage hvis tingen har en mangel som skyldes forhold på selgers side.

Hvis feilen er selgers ansvar, skal selger innen rimelig tid enten reparere feilen eller gi deg en ny vare. Hvis selger ikke klarer dette, kan du kreve prisavslag eller heving.

Hvis du ønsker å klage, må du først ta opp saken med selger. Hvis dere ikke blir enige, kan du bringe saken videre til en klagenemnd eller til domstolene.

Raugland advokatene kan bistå og gi råd i hele prosessen, både ved klage og i rettsapparatet dersom saken skulle havne der. Vi vil alltid forsøke å løse tvistene på et lavest mulig nivå.

Nordmenn er over gjennomsnittet glade i oppussing, men ofte går dessverre ikke alt som planlagt. Hvis resultatet ikke blir som avtalt eller hvis leveringen blir forsinket, kan du klage på håndverkerens tjenester.

Vi vil alltid anbefale at man sørger for å ha en skriftlig avtale med håndverkeren.

Vi kan hjelpe til med både utformingen av kontrakter og eventuelle klager. Hvis saken ikke løser seg ved enighet kan vi også bistå i en rettslig prosess.

Finansklagenemnda behandler klagesaker mot banker, forsikringsselskap, inkassoselskap, og andre finansselskap.

Raugland advokatene bistår deg i alle slike klagesaker, og følger opp en eventuell videre prosess der dette er nødvendig.

Forbrukerrådet behandler en rekke klager fra forbrukere mot næringsdrivende, og i en del tilfeller også tvister mellom to privatpersoner.

Raugland advokatene kan hjelpe deg med å utforme kontrakter for å hindre at tvister oppstår i forbindelse med kjøp og salg, samt bistå hvis det blir behov for å klage til selger/ kjøper eller å bringe saken inn for rettsapparatet.